1. 수집하는 개인정보 항목 및 방법

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.

- 필수항목: 이름, 휴대폰번호, 로그인 정보(ID/비밀번호)

- 선택항목: 주소(교재 배송 시), 이메일

- 자동수집항목: 접속 IP, 쿠키, 서비스 이용기록, 결제기록

수집방법: 홈페이지(LMS), 회원가입, 결제, 상담(전화/카카오톡 등)

2. 개인정보의 이용 목적

- 강의 제공 및 학습관리 서비스 운영

- 교재 배송 및 고객 상담

- 결제 및 환불 처리

- 공지사항 전달 및 상담

- 서비스 개선 및 통계 분석

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후 지체 없이 파기합니다.

단, 관련 법령에 따라 아래와 같이 보관합니다.

- 계약 및 청약철회 기록: 5년

- 결제 및 공급 기록: 5년

- 소비자 불만 및 분쟁 처리 기록: 3년

- 접속기록(IP 등): 3개월

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.

단, 법령에 의하거나 이용자의 사전 동의가 있는 경우에 한하여 제공됩니다.

5. 개인정보 처리 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁할 수 있습니다.

- 택배사: 교재 배송 업무

- 결제대행사(PG사): 결제 처리

- 문자/알림톡 발송업체: 상담 메시지 발송

※ 위탁업체는 서비스 변경 시 추가/변경될 수 있습니다.

6. 이용자의 권리 및 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회, 수정, 삭제 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

- 전자적 파일: 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제

- 종이 문서: 분쇄 또는 소각

8. 개인정보 보호를 위한 조치

회사는 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 조치를 취합니다.

- 개인정보 접근 권한 최소화

- 보안 프로그램 설치 및 운영

- 내부 관리계획 수립 및 교육

9. 개인정보 보호책임자

- 담당자: 정석준

- 연락처: 010-2913-9599